题目

IT服务级别管理是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户服务的质量水准的流程。它是连接IT部门和(  )之间的纽带。

作答
某个具体的业务部门
业务部门内某个具体的职员
系统维护者
系统管理者
答案/解析
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