题目

鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果”,以(  )作为“原因”绘出图形,进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。

作答
影响系统运行的诸多因素
系统服务流程的影响因素
业务运营流程的影响因素
导致系统发生失效的诸因素
答案/解析
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