试题三（15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某企业IT部门制定了本部门的中期发展规划。在提交相关人员进行讨论的时候，对于发展规划中的表述（下面方框内）引起的讨论和建议比较集中。

经过相关人员对上面表述研讨后有如下观点：
观点1：IT部门就是一个业务辅助部门，和企业的中期销售目标是否完成关系不大。
观点2：IT部门对外包项目加强管理应该有一些原则性的规定，比如应该明确外包方的准入的具体条件或规范。
观点3：lT部门适当引进人员提法太笼统，应该明确指出引进哪些岗位的人员。

【问题1】（6分）
(1) 请说明观点1是否准确。
(2) 请简要说明现代企业IT部门应该承担什么样的角色。
(3) 请简要说明IT管理包含哪些层次。

【问题2】（3分）
请简要说明企业在对外包方的资格审核时应包括哪些方面。

【问题3】（6分）
请简要说明IT部门对人员的引进依据以及管理措施有哪些？