试题五（15分）
阅读以下说明和Java代码，填写程序中的空缺，将解答写入答题纸的对应栏内。
【说明】
以下Java代码实现一个简单客户关系管理系统（CRM）中通过工厂（CustomerFactory ）对象来创建客户（Customer）对象的功能。客户分为创建成功的客户（RealCustomer）和空客户（NullCustomer）。空客户对象是当不满足特定条件时创建或获取的对象。类间关系如图5-1所示。

【Java代码】




【问题1】（15分）
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