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题目
流程管理的目标不包括:( )。
作答
对运维流程进行管控,确保所有故障和服务申请以闭环形式结束
按照服务等级协议,保证处理时效和质量
固化运维服务的工作流程,提供标准、统一的服务规范
尽可能调用一切资源,最快速度响应并解决所有问题
答案/解析
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