（ ）是指按照过程改进计划中概括的步骤来识别所需的改进，是用于识别问题、 探究根本原因，并制订预防措施的一种具体技术。

本网站大部分资源来源于「软考达人」、软考官方、网络分享，除本站组织的资源外，版权归原出题机构所有。

如有侵犯版权，请立刻和本网站联系并提供相关证明，本网站将在三个工作日内移除相关内容。