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题目
在IT服务生存周期中,以下关于规划活动的描述中,不正确的是 ( ) 。
作答
可以结合自身业务能力、客户需求以及内外部环境策划服务目录
指标体系和服务保障体系只包括组织级的制度
组织架构与提供的服务内容密切相关,不同的组织架构在管控、成本、创新和效能方面存在巨大差异
在规划活动的过程中需要考虑内部评估机制
答案/解析
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