软件能力成熟度模型(Capability Maturity Model, CMM)是一个概念模型， 模型框架和表示是刚性的，不能随意改变，但模型的解释和实现有一定弹性。CMM提供了一个软件能力成熟度的框架，它将软件过程改进的步骤组织成5个成熟度等级，为软件过程不断改进奠定了一个循序渐进的基础。其中，(  )是规则化的过程，软件过程已建立了基本的项目管理过程，可用于对成本、进度和功能特性进行跟踪。对类似的应用项目，有章可循并能重复以往所取得的成功。