面向服务的信息系统开发方法有三个主要的抽象级别，其中操作级别代表单个逻辑单元的事务，事务触发后通常会导致读、写或修改一个或多个持久性数据；（  ）级别代表操作的逻辑分组；最高层的（  ）是为了实现特定业务目标而执行的一组长期运行的动作或活动，包括依据一组业务规则按照有序序列执行的一系列操作。