题目

IT系统管理工作主要是(  ),并保证能够按照一定的服务级别,为业务部门(客户)高质量、低成本地提供IT服务。

作答
发现并记录事件发生的时间和地点
追溯引发事件的用户
优化IT部门的各类管理流程
判断事件的类型及事件成功与否
答案/解析
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