国2022.11试题一（18分）

某小家电生产厂家硏发一款新设备，部分WBS如下表：

工作编号	工作任务	工期
0	研发新设备
1	硬件	7月
1.1	Early Sample设计和生产	Z月
1.2	Develop Sample设计和生产	2月
1.3	Product Sample设计和生产	3月
2	软件	6月
2.1	软件设计和基本功能实现	2.5月
2.2	新功能开发	2月
2.3	故障修复	3月

关键时间节点如下:

硬件	项目开始	2022.12.1
	Early Sample定版	2022.2.15
	Develop Sample定版	2022.4.10
	Product Sample定版	2022.5.15
软件	项目开始	2022.12.1
	基线建立，设备点亮	2022.3.5
	功能开发完成	2022.4.30
	代码冻结	2022.5.31
整机	上市	2022.6.18

项目质量经理小张，根据项目WBS和关键时间节点，制定了项目质量管理计划，计划中明确了关键质量检查时间和检查方法。尤其是针对故障修复过程，给岀了详细的BUG跟踪流程和关闭标准。随后安排QA小王按照质量管理计划进行检查，并安排测试人员小李进行相关的测试工作，强调不符合关闭标准的BUG一定严格跟踪开发人员返工修改。

【问题1】（8分）

（1）结合案例，如果你是质量经理，流程图、核查表、帕累托图可以帮助你检查案例中的哪些质量问题？

（2）除了以上3个质量工具，请写岀7种质量工具中的另外4个质量工具。

【问题2】（6分）

（1）请指岀质量成本中一致性成本和非一致性成本都包含哪些成本。

（2）案例中提到的质量活动涉及的成本属于哪类质量成本？

【问题3】（4分）

判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“X”）。

（1）案例中的WBS釆用了分级树形结构的表示形式。（ ）

（2）小王按照质量管理计划进行检查属于质量保证过程的工作。（ ）

（3）小李进行相关的测试工作属于质量控制过程的工作。（ ）

（4）统计抽样的抽样频率和规模不需要预先在质量规划中规定，可根据项目执行情况，临时确定并调整。（ ）