国2022.11试题四（18分）

A公司承接了某信息系统运行维护项目，项目内容包括对客户数据中心的信息系统进行每周7天，每天24小时值班、监控、巡检及故障处理等。

为满足客户要求，项目经理张伟制定了详细的运维值班计划,要求项目团队严格按照计划执行、国庆节前，张伟通知小李国庆期间值班,并表示年轻人应该多承担值班工作、如果不服从工作安排,会部响年终考评结果。

某天凌晨2点，客户核心业务发生中断。张伟第一时间赶到现场，发现问题复杂，立即电话联系各领域技术人员，得知张伟已在现场后，大家也立刻赶往现场。张伟凭借自已多年运维经验，快速制定了一套解决方案，相关人员一致认可并马上着手实施，迅速恢复了业务，为此、客户高层向A公司发送了书面感谢信，对整个运维团队提岀了表扬。

为了进一步激励团队，张伟制定了如下激励措施：

措施1：为参与项目的员工购买了附加商业保险。

措施2：工程师非工作时间值班，可以领取额外值班补贴和误餐补贴。

措施3：每季度评选岀2位“季度服务之星”，颁发荣誉证书，并请获奖人员在部门季度会议上进行经验分享。

措施4：每月开展一次团建活动，如户外活动、拓展训练等。

【问题1】（8分）

项目经理具备5种基本的权力，请结合案例，补充完成下表。

项目经理的权利	张伟行使权利的具体活动
合法的权利	制定运维值班计划，要求项目团队严格按照计划执行

【问题2】(6分)

请指岀张伟提岀的4项激励措施，分别针对马斯洛需要层次理论中的哪个层次。

措施1∶（ ）

措施2∶（ ）

措施3∶（ ）

措施4∶（ ）

【问题3】(4分)

判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内“√”，正确的选项填写错误的法项填写“×”）

（1）项目经理带领团队管理项目的过程中，具有领导者和管理者的双重身份，案例中张伟制定了详细的运维值班计划是在执行领导职能。（ ）

（2）张伟制定的运维值班计划需要在项目初期制定，项目后期进展过程中可以根据情况修改。（ ）

（3）“张伟通知小李国庆期间值班，并表示年经人应该多承担值班工作、服从工作安排，会彰响年终考评结果”这种做法符合Y理论对人性的判断。（ ）

（4）张伟制定一系列激励措施是在执行团队管理过程的活动。（ ）