题目

信息系统的运维和服务中,IT服务管理是通过主动管理和流程的持续改进来确保IT服务交付有效且高效的一组活动,( ) 不属于IT服务管理的活动。

作答
服务台
事件管理
配置管理
过程管理
答案/解析
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