试题二（共25分）

阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某医疗护理机构为老年人或有护理需求者提供专业护理，现欲开发一基于 web 的医疗管理系统，以改善医疗护理效率，该系统的主要要功能如下：

（ ）通用信息查询，客户提交通用信息查询请求，查询通用信息表，返回查询结果。

（ ）医生聘用。医生提出应聘／辞职申请，交由主管进行聘用/解聘审批，更新医生表，并给医生反馈聘用/解聘结果：删除解聘医生的出诊安排。

（ ）预约处理。医生安排出诊时间，存入医生出诊时间表，根据客户提交的预约查询请求，查询在职医生及其出诊时间等预约所需数据并返回：创建预约，提交预约请求，在预约表中新增预约记录，更新所约医生出诊时间并给医生发送预约通知；给客户反馈预约结果。

（ ）药品管理。医生提交处方，根据药品名称从药品数据中查询相关药品库存信息，开出药品，更新对应药品的库存以及预约表中的治疗信息；给医生发送“药品已开出”反馈。

（ ）报表创建。根据主管提交的报表查询请求（报表类型和时间段），从预约数据、通用信息、药品库存数据、医生以及医生出诊时间中进行查询，生成报表返回给主管。

现采用结构化方法对医疗管理系统进行分析与设计，获得如图 1-1 所示的上下文数据流图和图 1-2 所示的 0 层数据流图。

【问题 4】（4分） 使用说明中的词语，说明“预约处理”可以分解为哪些子加工，并说明建模 图 1－1 和图 1－2 是如何保持数据流图平衡。