题目

在IT服务生命周期中,( )是指依据战略规划,定义IT服务的体系结构、组成要素、要素特征以及要素之间的关联关系,建立管理体系、部署专用工具以及服务解决方案。

作答
战略规划
设计实现
运营提升
退役终止
答案/解析
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